시설관리 현장에서 이슈를 확인하고 작업 상태와 결과를 모바일로 처리하는 FMS 앱 구축 사례입니다. 기존 시설관리 시스템과 연계해 현장 직원과 관리사무실이 같은 업무 상태를 공유하도록 구성했습니다.

적용 고객

코엑스

도입 배경

현장 직원이 시설 이슈와 작업 요청을 확인하고 진행 상태, 작업 결과를 모바일에서 처리할 수 있도록 기존 시설관리 시스템과 연결할 필요가 있었습니다. 앱은 현장의 요청 확인과 상태 처리, 기록 등록을 담당하는 방향으로 구축했습니다.

핵심 구축 내용

시설 이슈와 작업 요청의 목록·상세 화면을 제공하고 담당자 배정, 진행, 완료 상태를 처리하도록 구현했습니다. 작업 결과를 남길 때에는 사진·메모·첨부 자료를 등록할 수 있습니다. 요청 내용을 확인하는 기능과 실제 진행·완료 상태를 처리하는 기능을 모바일에서 함께 제공한 구성입니다.

현장 처리 기능에 공지·알림·승인 기능을 더했습니다. 작업 요청과 진행 상태뿐 아니라 현장에서 기록한 자료를 함께 관리하며, 기존 FMS 데이터와 연동하는 범위까지 구현했습니다.

연결한 데이터와 시스템

기존 FMS의 시설 이슈·작업 요청 데이터와 모바일의 상태 처리, 사진·메모·첨부 기록을 연결했습니다. 관리사무실과 현장 작업자가 같은 업무 상태를 공유하는 구성이며, 모바일에서 요청 확인부터 결과 기록까지 처리하도록 했습니다.

도입 후 달라진 점

같은 업무 상태를 공유하면서 관리사무실과 현장 사이의 전달 지연을 줄일 수 있게 됐습니다. 현장 대응 기록을 즉시 남길 수 있다는 점도 공식 사례에 명시된 변화입니다.

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